银川市消费者满意度暨贺兰山东麓葡萄酒地理标志知晓率调查方案

一、调查目的

为全面了解消费者对各行业的评价和需求，精准把握消费市场现状与问题，了解贺兰山东麓葡萄酒地理标志知晓率和产品消费满意度，制定更有效的品牌推广策略和产品改进措施，推动银川市消费市场高质量发展、提升城市竞争力。

二、调查内容

问卷指标主要包括涵盖餐饮、住宿、交通等多行业的整体满意度，不满意行业存在的交易安全、信息真实等问题，家电及消费电子产品售后服务满意度，以及各行业具体方面（如餐饮食品安全、住宿硬件设施等）的满意度；贺兰山东麓葡萄酒地理标志知晓率，示范区创建、筹备期知晓情况、标识识别、了解渠道及对国家地理标志的信任度；和对葡萄酒产品满意度等内容。

三、调查对象及范围

调查对象包含银川市居住6个月以上年龄18岁以上的常住居民（包含贺兰山东麓葡萄酒消费者）和外地来银游客。

调查范围覆盖银川市全域，包括兴庆区、金凤区、西夏区、永宁县、贺兰县和灵武市。

四、调查方法

调查方法采用抽样调查的方法，“线上调查”与“线下调查”相结合的方式，预计调查对象数2000个。线上调查通过专业的在线问卷调查平台，进行问卷的发放和回收。线下调查采用随机拦截访问的形式进行问卷填写。

五、组织方式

本调查由银川市消费者协会统一组织，以购买服务的方式由第三方调查机构实施调查。银川市消费者协会负责调查方案设计、组织实施、调查质量控制、审核验收等工作，第三方调查机构负责数据采集、数据整理汇总、调查报告撰写等工作。项目交付成果包括调查方案、问卷，调查结果数据，调查数据分析报告。同时按照统计调查项目管理规定，将调查分析报告报送市统计局。

六、数据发布

根据调查结果撰写专项调查报告，及时报送市委、市政府领导，为市领导、相关部门精准把握消费市场现状与问题提供统计数据支撑和鲜活的民意参考。同时，以报告的方式向社会公布。